Podmínky opakovaných plateb

1. Co je opakovaná platba

Předplatné tarifu služby Reelitka se platí opakovaně: při první platbě tarifu udělíte souhlas s opakovanou platbou, platební brána GoPay si bezpečně uloží vaši platební kartu a na konci každého zaplaceného období z ní strhneme cenu dalšího období, aniž byste kartu znovu zadávali. Tyto podmínky doplňují obchodní podmínky a jsou účinné od 19. 10. 2026.

Souhlas s opakovanou platbou je podmínkou nákupu tarifu. Jednorázový dokup kreditů se opakovaně nestrhává a souhlas nevyžaduje.

2. Částka a frekvence

• Strhává se cena tarifu, který jste si zvolili, ve výši uvedené při platbě a v aktuálním ceníku na webu a v aplikaci. Částka je pevná a mění se jen se změnou tarifu nebo ceníku. U tarifu KANCELÁŘ je v částce i cena uživatelů nad rámec míst v ceně.
• Měsíční tarif se strhává každých 31 dní, roční tarif každých 365 dní ode dne první platby, dokud opakování nezrušíte.
• Nejvyšší částka, kterou můžeme bez vašeho nového souhlasu strhnout, je cena vašeho tarifu platná v den obnovy. Změnu ceny nebo frekvence stržení vám oznámíme e-mailem nejméně 14 dní před obnovou; opakování pak pokračuje jen s vaším novým souhlasem, jinak předplatné koncem zaplaceného období skončí.
• Provozovatel není plátcem DPH, částky jsou konečné.

3. Kdy se platba strhne

• Platba se strhává v den, kdy končí zaplacené období (datum obnovy vidíte v Nastavení → Tarif a kredity).
• U ročního tarifu vám nejméně 7 pracovních dnů před obnovou pošleme e-mailem upozornění s částkou a datem stržení. U měsíčního tarifu upozornění neposíláme.
• Když se stržení nepodaří (například kvůli limitu karty nebo její expiraci), zkusíme ho znovu 1., 3., 5. a 7. den po datu obnovy a o neúspěchu vás informujeme e-mailem. Během těchto 7 dnů můžete kartu změnit nebo zaplatit ručně.
• Pokud se platba nepodaří ani do 7 dnů, předplatné skončí. Dokoupené kredity a hotové výstupy vám zůstávají. Nové období začne až dnem úspěšné platby.

4. Zrušení opakovaných plateb

• Opakování můžete kdykoli zrušit v aplikaci v Nastavení → Tarif a kredity (reelitka.cz/nastaveni) nebo e-mailem na [email protected]. Žádné lhůty ani poplatky za zrušení nejsou.
• Zrušení platí od konce zaplaceného období: do té doby tarif používáte dál, další platba už neproběhne a předplatné pak skončí.
• Změnu nastavení (jiný tarif, jiná karta) provedete tamtéž v Nastavení → Tarif a kredity, nebo o ni požádejte e-mailem na [email protected].
• Za již zaplacené období peníze nevracíme. Spotřebitel může od první platby odstoupit podle článku 9 obchodních podmínek.

5. Platební karta a bezpečnost

• Opakované platby umí jen platební karta (včetně karty uložené v Google Pay nebo Apple Pay). Tarif se proto platí kartou; jednorázový dokup kreditů jde i jinými metodami brány.
• Kartu ukládá a opakované platby provádí společnost GOPAY s.r.o., platební instituce s licencí České národní banky, podle bezpečnostního standardu PCI DSS Level 1. Provozovatel služby Reelitka číslo karty nezná a neukládá; pracuje jen s identifikátorem platby od GoPay.
• Zpracování osobních údajů při platbách popisují zásady ochrany osobních údajů.

6. Doklady a kontakt

• Založení opakované platby a její parametry (tarif, částku, frekvenci, datum příští platby) vám potvrdíme e-mailem hned po první platbě, nejpozději do 2 pracovních dnů.
• Po každém stržení vám e-mailem pošleme fakturu ve formátu PDF; faktury najdete i v Nastavení.
• S dotazy k opakovaným platbám se obraťte na [email protected]. Kontaktní údaje provozovatele:

David Marhold, IČO 22095047, místo podnikání Wanklova 106, 679 06 Jedovnice, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Blansko. Provozovatel není plátcem DPH. Kontakt: [email protected], +420 730 241 242.